Términos y Condiciones del Servicio

Instituto Internacional en Dermoestética (IID)
Última actualización: 05/08/2026

1) Identificación del prestador

Titular / Responsable: INSTITUTO INTERNACIONAL EN DERMOESTÉTICA, S.L. – marca “Instituto Internacional en Dermoestética (IID)”
CIF: B88767587
Domicilio social: Calle Quintana, 15-A, bajo, 39340 Suances (Cantabria), España
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Santander, hoja S-40074, inscripción 1ª de 15 de julio de 2026
Correo de contacto: contacto@enfermeriaevidente.com

Estos términos regulan el acceso y uso del campus privado de IID (la “Plataforma”) y la contratación de sus servicios formativos (los “Servicios”).

2) Objeto del contrato

El contrato regula: (a) el acceso al campus y a los contenidos formativos; (b) las reglas de participación (foros, directos, tareas); (c) pagos, altas y bajas; (d) propiedad intelectual; (e) responsabilidades y garantías; (f) atención y reclamaciones.

3) Perfil del usuario y elegibilidad

• El campus está dirigido a personas adultas (≥18 años), profesionales de la salud o en proceso de capacitación en dermoestética.
• Al registrarte declaras que la información aportada es veraz y actualizada y que actúas en tu propio nombre (o con poder suficiente si actúas por cuenta de una entidad).

4) Cuenta, acceso y seguridad

• El acceso es personal e intransferible. Está prohibido compartir usuario/contraseña o permitir accesos simultáneos no autorizados.
• Debes proteger tus credenciales. Si sospechas uso indebido, avísanos de inmediato.
• Podemos suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos, fraude, intento de copia sistemática de contenidos o riesgos para la seguridad del servicio.

5) Descripción del servicio formativo

• La Plataforma ofrece cursos, itinerarios, sesiones en directo, grabaciones, foros, materiales descargables y certificados de aprovechamiento cuando proceda.
• No es un servicio sanitario ni de telemedicina. Es formación: lo aprendido no sustituye protocolos de tu centro, guías clínicas ni tu juicio profesional. Tú decides cómo aplicar los contenidos en cada contexto asistencial.

6) Requisitos técnicos y disponibilidad

• Necesitas un dispositivo compatible, navegador actualizado y conexión estable.
• Podremos realizar mantenimientos o mejoras que afecten temporalmente a la disponibilidad. Avisaremos con antelación razonable cuando sea posible.
• La duración del acceso a cada curso o plan se indica en la ficha de producto o en tu email de compra. En suscripciones, el acceso dura mientras esté activa y al corriente de pago.

7) Normas de uso y convivencia

• Respeta la confidencialidad de lo compartido por otros alumnos y del profesorado.
• Prohibido subir datos que identifiquen a pacientes o información sensible de terceros.
• No hagas spam, no publiques contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
• Está prohibido grabar, distribuir o publicar fuera del campus las clases, foros o materiales sin autorización escrita de IID.

8) Propiedad intelectual y licencia de uso

• Todos los contenidos (vídeos, textos, presentaciones, plantillas, tests, grabaciones, etc.) son de IID o de sus licenciantes.
• Te otorgamos una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para acceder y usar el contenido solo para tu formación, sin explotación comercial, sin cesión a terceros y sin ingeniería inversa o extracción masiva.
• No puedes reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o crear obras derivadas salvo que una licencia escrita lo autorice.
• Si subes tareas o intervenciones (texto, voz, imagen) con fines docentes, concedes a IID una licencia no exclusiva para mostrar ese material dentro del curso/cohorte y mejorar la docencia. Cualquier uso promocional externo requerirá tu consentimiento específico.

9) Sesiones en directo y grabaciones

• Algunas sesiones pueden grabarse con fines docentes para reposición y revisión.
• Te informaremos y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para el uso de imagen/voz. Siempre podrás participar sin cámara o con seudónimo si se permite.
• Las grabaciones son parte del material docente y se aplican las mismas restricciones de uso que a los demás contenidos.

10) Precios, pagos y facturación

• El precio de cada curso o plan se indica en su ficha. Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables en España.
• Los pagos se realizan mediante pasarela segura. La validación del pedido no se considera confirmada hasta la confirmación de pago.
• Emitiremos factura electrónica o equivalente. Puedes solicitarla por email si no la recibes automáticamente.
• En suscripciones, autorizas cargos periódicos hasta que canceles. Si hay prueba gratuita, el primer cargo se ejecutará al finalizar el periodo de prueba, salvo cancelación previa.

11) Cancelaciones, cambios y sustituciones

• Podemos actualizar o reprogramar sesiones por motivos docentes, técnicos o de fuerza mayor. En tal caso, ofreceremos alternativas razonables (nueva fecha, reposición o acceso diferido).
• Si un curso se cancela sin alternativa equivalente, tendrás derecho a reembolso proporcional de la parte no disfrutada.

12) Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Si actúas como consumidor (persona física que contrata fuera de su actividad profesional), tienes 14 días naturales para desistir de la contratación a distancia, salvo las excepciones legales. En particular:

• Servicios formativos ya iniciados: si solicitaste el inicio durante el plazo de desistimiento y te informamos de la pérdida del derecho, pierdes el desistimiento una vez prestado completamente el servicio; si la prestación es parcial, podremos retener el importe proporcional a lo ya prestado. Noticias Jurídicas
• Contenido digital no suministrado en soporte material (por ejemplo, acceso en streaming o descarga): si aceptas que comencemos la ejecución durante el plazo y reconoces que pierdes el derecho, no habrá desistimiento desde dicho inicio. BOE+1

Cómo ejercerlo: escribe a contacto@enfermeriaevidente.com con el asunto “Desistimiento – IID”. Si procede, reembolsaremos por el mismo medio de pago dentro de los plazos legales.

Si contratas como profesional/empresa, el régimen de desistimiento no aplica.

13) Devoluciones y reembolsos

• Cuando corresponda un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago y sin demoras indebidas, en los plazos previstos por la ley. Pueden deducirse importes proporcionales a la formación ya disfrutada o a servicios complementarios ya prestados.

14) Atención al alumno y soporte

• Canal de soporte: contacto@enfermeriaevidente.com.
• Atendemos incidencias técnicas y dudas docentes relacionadas con el campus en horario laboral (respuesta en plazo razonable).

15) Accesibilidad

• Nos comprometemos a mejorar la accesibilidad del campus y, cuando resulte aplicable, a atender los requisitos legales de accesibilidad de productos y servicios digitales derivados de Ley 11/2023 (transposición de la Directiva (UE) 2019/882). BOE
• Si detectas barreras de acceso, escríbenos y valoraremos ajustes razonables o alternativas comparables.

16) Limitación de responsabilidad

• IID no garantiza resultados clínicos, académicos o profesionales. El contenido se ofrece con fines educativos.
• Tu práctica clínica es tu responsabilidad: sigue la normativa, protocolos y prescripciones vigentes en tu centro, y utiliza criterio profesional.
• En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por reclamaciones vinculadas al servicio quedará limitada al importe efectivamente pagado por ti en los 12 meses previos al hecho que da lugar a la reclamación, sin perjuicio de responsabilidades que la ley no permita excluir (por ejemplo, dolo o negligencia grave).

17) Suspensión y resolución del contrato

Podremos suspender o resolver el contrato (con o sin aviso previo, según la gravedad) si:

• incumples estos términos o la ley;
• comprometes la seguridad o integridad del campus;
• se detecta compartición de cuenta, uso automatizado de scraping o descarga masiva;
• hay impago en suscripciones.
  En caso de resolución por incumplimiento, podremos bloquear el acceso y retener los importes correspondientes a servicios ya prestados.

18) Enlaces y servicios de terceros

El campus puede enlazar a sitios o servicios de terceros. IID no es responsable de su disponibilidad, seguridad o contenidos. Revisa siempre sus términos y políticas.

19) Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies del campus. Allí tienes información completa sobre finalidades, bases legales, plazos, derechos y proveedores.

20) Reclamaciones y resolución de conflictos

• Puedes escribirnos a contacto@enfermeriaevidente.com con el asunto “Reclamación – IID”.
• Hojas de Quejas y Reclamaciones (Andalucía): a disposición conforme a la normativa autonómica. Junta de Andalucía
• Sistema Arbitral de Consumo: IID no está adherido por defecto. Si ambas partes aceptan, podremos someternos a una Junta Arbitral competente para resolver el conflicto de forma extrajudicial. Ministerio de Derechos Sociales
• Plataforma ODR de la UE: discontinuada desde el 20/07/2025. Para alternativas de resolución transfronteriza, consulta la página de Consumer Redress in the EU y el listado de entidades de resolución de litigios. European Commission

21) Ley aplicable y fuero

• Este contrato se rige por el Derecho español, incluida la Ley 34/2002 (LSSI) para la contratación electrónica. BOE+1
• Si actúas como consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. En otro caso, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santander (Cantabria), España.

22) Modificaciones de estos términos

Podremos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la nueva versión con fecha de “Última actualización”. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por medios razonables (email o aviso en el campus). El uso posterior del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

23) Miscelánea

• Nulidad parcial: la invalidez de una cláusula no afecta al resto.
• No renuncia: que no ejerzamos un derecho no implica renuncia futura.
• Idioma: el idioma de referencia es el español.
• Integridad del acuerdo: estos términos, junto con la ficha de cada curso, la política de privacidad y las condiciones de venta mostradas en el proceso de compra, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre el servicio.